개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 돌봄 기록자(회원): 이메일, 이름(표시명), 비밀번호, 전화번호(선택).

나. 어르신: 호칭(별명), 연령대, 거주 지역(시·구), NFC 태그 식별값, 그리고 민감정보로서 지병·주의사항, 음성 일지 및 그 전사·요약, 활력(혈압·혈당·체온·맥박·체중 등), 복약 기록.

다. 가족 수신자: 이름, 관계, 전화번호, 수신 동의 여부·일시.

라. 자동 수집: 접속 일시·기능 사용 기록(감사 로그), 서비스 이용 중 생성되는 기록.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

회원 식별·인증, 어르신 돌봄 일지·활력·복약의 기록과 관리, 동의한 가족에게 어르신 안부·위급 알림 제공(카카오톡 알림톡), 음성의 텍스트 변환 및 요약 생성, 서비스 운영·보안·문의 응대, (유료 도입 시) 결제·정산.

3. 민감정보의 처리

서비스는 어르신의 건강정보(지병·음성 일지·활력·복약)를 처리합니다. 해당 민감정보는 정보주체 또는 적법한 권한 있는 자의 별도 동의에 근거하여 수집·이용하며, 저장 시 암호화하여 보호합니다.

4. 보유·이용기간 및 파기

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

5. 제3자 제공

서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 가족 수신자가 본인의 명시적 동의를 한 경우에 한하여, 해당 가족에게 어르신의 안부 요약·알림이 카카오톡으로 전달됩니다. 가족은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 처리위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁자는 국외에 위치합니다.

• NHN Cloud — 카카오톡 알림톡 발송(국내)
• Supabase, Inc. — 데이터 저장·인증·서버 운영(국외, 미국)
• Vercel, Inc. — 웹 서비스 호스팅(국외, 미국)
• OpenAI — 음성의 텍스트 변환(STT) 처리(국외, 미국)
• Anthropic — 일지 요약 생성 처리(국외, 미국)
• (유료 도입 시) 토스페이먼츠 — 결제 처리(국내)

국외 이전 항목은 위 목적의 처리에 필요한 최소한의 정보이며, 위탁 계약을 통해 안전한 관리를 요구합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자(및 법정대리인 등)는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원은 서비스 내에서 직접 정보 수정·삭제 및 회원 탈퇴가 가능하며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

민감정보·전화번호 등은 암호화하여 저장하고, 행 수준 접근제어(RLS)로 본인 또는 권한 있는 가족만 접근하도록 통제합니다. 주요 처리에 대한 접속·감사 기록을 남기며, 개인정보 취급 권한을 최소화합니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

로그인 유지 등을 위해 필요한 최소한의 세션 정보를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 이를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: [성명·직책]
문의: [고객문의 이메일]
상호: [상호명] / 대표: [대표자] / 사업자등록번호: [번호] / 주소: [주소]

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해와 관련한 상담·신고는 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972) 등에 할 수 있습니다.

12. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 전 서비스 화면을 통해 고지합니다.